Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιουλίου 2026

Επίσημο Πλαίσιο & Χρηματοδότηση: Η εφαρμογή «Clean Serres» (com.cleanserres.app) αναπτύχθηκε επίσημα στο πλαίσιο υλοποίησης των «Νεανικών Δράσεων» του Ομίλου UNESCO Σερρών Ελλάδος, οι οποίες υποστηρίζονται και επιχορηγούνται από το Υπουργείο Εσωτερικών (Τομέας Μακεδονίας και Θράκης). Σκοπός της εφαρμογής είναι η άμεση επικοινωνία και η καταγραφή ζητημάτων καθαριότητας και βελτίωσης της καθημερινότητας για την πόλη των Σερρών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή Clean Serres συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση της υπηρεσίας υποβολής αναφορών για προβλήματα καθαριότητας και υποδομών.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Για την ορθή λειτουργία της εφαρμογής και την επεξεργασία των αναφορών σας, συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο (Προαιρετικά): Για την ταυτοποίηση του αναφέροντος, εφόσον επιθυμεί να επικοινωνήσουμε μαζί του.

• Δεδομένα Τοποθεσίας (GPS): Η εφαρμογή απαιτεί πρόσβαση στην ακριβή τοποθεσία σας (Fine Location) αποκλειστικά για να καταγράψει τις συντεταγμένες του προβλήματος που αναφέρετε. Χωρίς αυτή την πληροφορία, η υπηρεσία δεν μπορεί να εντοπίσει το σημείο παρέμβασης.

• Φωτογραφίες (Κάμερα): Η εφαρμογή απαιτεί πρόσβαση στην κάμερα για τη λήψη φωτογραφίας του προβλήματος. Η φωτογραφία αποστέλλεται στους διακομιστές μας ως αποδεικτικό στοιχείο της αναφοράς.

2. Σκοπός της Συλλογής Δεδομένων

Τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για:

1. Τον ακριβή εντοπισμό του προβλήματος στο χάρτη μέσω των συντεταγμένων GPS.

2. Την οπτική αξιολόγηση του ζητήματος μέσω της φωτογραφίας.

3. Την ενημέρωση των αρμόδιων υπηρεσιών για την επίλυση του προβλήματος.

3. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

• Μεταφορά Δεδομένων: Όλα τα δεδομένα (κείμενο, συντεταγμένες και φωτογραφίες) μεταφέρονται με κρυπτογραφημένο τρόπο (HTTPS) στους διακομιστές της ιστοσελίδας μας cleanserres.gr.

• Χρόνος Διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την διεκπεραίωση της αναφοράς και την αρχειοθέτησή της.

• Κοινοποίηση: Δεν πουλάμε και δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτες διαφημιστικές εταιρείες. Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στις αρμόδιες υπηρεσίες του Δήμου ή του φορέα διαχείρισης.

4. Δικαιώματα Χρήστη

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχετε υποβάλει.

• Να ζητήσετε τη διαγραφή των αναφορών σας.

• Να ανακαλέσετε τις άδειες πρόσβασης (Κάμερα, GPS) ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

5. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τη διαχείριση των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@webcraft.gr.